Pedido e Entrega

Pedido

A confirmação do pedido estará sujeita à confirmação de estoque do produto, mesmo que este apareça como disponível na hora da compra. Isso por que há um tempo de atualização entre a sincronização dos sistemas de estoque e site.

Você poderá comprar os produtos constantes neste site, pelo Whatsapp/Cel (92) 9 92058475. Pedir orçamentos, negociar pagamentos, pedir mais fotos e informações, tudo o que puder auxiliá-lo na sua compra.

Você terá a segurança de estar comprando produtos de qualidade e procedência garantida por uma empresa de renome, como a Clima Total e que, tem uma sede na sua cidade de Parintins, que oferecerá um maior conforto e confiança na hora de receber o produto e no pós venda atendê-lo de forma rápida e prática.

A sua compra no site www.climatotal.com.br é feita atravé do gatway de pagamento Mercado Pago S/A Brasil que está entre as maiores e mais seguras plataformas de pagamentos online do mercado que conta com módulo antifraude que identifica e previne fraude, decodificando os dados da compra e torna impossível cópia das operações o que torna seguro tanto para o vendedor quanto para você comprador.

Após o término de sua compra no site você receberá um e-mail de confirmação, caso não o receba, não se preocupe, você pode utilizar um desses canais: vendas@lojaclimatotal.com.br , 92 35332126, whatsapp 92 992058475, ou ainda o whatsapp no site da compra.

Para suas dúvidas ou compras no site, qualquer solicitação de atendimento deverá ser feita nesses canais: vendas@lojaclimatotal.com.br , fone 92 35332126, whatsapp 92 992058475, ou ainda no whatsapp que está disponivel na pagina de compra do produto. A loja física da Clima Total, na Rua João Meireles, 218, Francesa, Patintins/AM, só atuará  nos pedidos online a partir da entrega, no pós venda, sobre confirmacao de chegada, agendamento de entrega, assistência técnica/devolução e cancelamento de pagamentos , quando for o caso.

 

Entrega

A entrega está sendo feita, exclusivamente, para endereços que ficam na área urbana de Parintins.

Entrega no Endereço: Para Clientes de Parintins a entrega dos produtos é personalizada, feita com agendamento, onde a Clima Total entrará em contato com o cliente, nos números de contatos, e-mails e whatsapp informados no momento do cadastro no site, para que os produtos possam serem entregues no horário mais conveniente para o cliente, para isso, o cliente na hora da compra, ao inserir seu CEP para calcular o Frete, deverá escolher a opção Motoboy.

Atenção! O cliente terá um prazo de 07 sete dias para agendar uma data, após esse prazo a opçao do cliente será em retirar o produto na Loja Clima Total em Parintins, localizada na Rua João Meireles, 218 - Francesa.

O cliente de Parintins ou de outros municípios próximos a Parintins também terá a opçao de retirar o pedido na loja, para tanto, deverá comparecer o comprador pessoalmente, conforme cadastrado no site, o qual fez o pedido, portando um documento oficial com foto. No caso de retirada por terceiro, este por sua vez, deverá apresentar, além de um doocumento oficial com foto, o Termo de Autorização para Retirada por Terceiro, devidamente assinado pelo comprador, cópia de um documento oficial com foto do comprador e assinado, conforme o documento. (Termo de Autorização de Retirada, encontrado no link abaixo).

Termo de Autorização de Retirada https://drive.google.com/open?id=11ftiNKCaO2m_QO2Qz2F2bYYXulTJydCJ

Para clientes de municípios próximos, que tenham acesso por embarcaçao fluvial, a partir de Parintins, poderão comprar e/ou escolher o produto no site e comprar pelo telefone 92 35332126, 92 992058475 (celular e whatsapp), pelo chat do site da climatotal.com.br e e-mail vendas@lojaclimatotal.com.br. Escolhendo um desses canais o cliente poderá escolher uma embarcação de sua preferencia para que seja enviado o produto, caso contrário terá as opções de SEDEX E PAC, com responsabilidade de entrega e prazos dos Correios. (Devido ao covid-19 essa ultima modalidade terá que ser consultada da sua disponibilidade)

Para demais Municipios fora de Parintins e Manaus e do Amazonas, terão a opção de envio SEDEX E PAC, ambos dos Correios.(Devido ao covid-19 essa  modalidade terá que ser consultada da sua disponibilidade)

Prazos:

O prazo de trabalho da Climatotal.com.br é de D+2, quer dizer que após a confirmaçao de pagamento do pedido no site o prazo de entrega é acrescido de 02 dois dias (Parintins dois dias(consultar sobre antecipação), que são para separação do produto e faturamento, mais os dias que levam da entrega, conforme o meio escolhido. Ex: Sedex leva 03 tres dias para entregar um item de Manaus a Parintins, entao o prazo total para a entrega será de 05 cinco dias, no entanto esse prazo de 02 dois dias já estao inseridos no calculo do frete, então o tempo que for informado após o calculo do frete, será o tempo de entrega, salvo alterações que fujam ao controle dos Correios ou da entrega própria da Climatotal.com.br. 

SEDEX - o prazo para entrega por Sedex é o mesmo informado, depois de inserir o seu CEP no campo Calcule o Frete, que é calculado automaticamente pelos Correios, acrescido de 02 dois dias, para separacao e faturamento dos produtos.

PACo prazo para entrega por PAC é o mesmo informado, depois de inserir o seu CEP no campo Calcule o Frete, ​que é calculado automaticamente pelos Correios, acrescido de 02 dois dias, para separacao e faturamento dos produtos.

MOTOBOY - o prazo de entrega por Motoboy, depende de onde o produto está estocado, pode ser Manaus, Parintins ou fora do estado. Esse tempo de entrega é calculado individualmente para cada produto, pelo sistema do site, informado depois de inserir o CEP no campo Calcule o Frete.

RETIRADAo prazo para Retirada do produto é de um dia e está em Parintins. Esse tempo de entrega é calculado individualmente para cada produto, pelo sistema do site, informado depois de inserir o CEP no campo Calcule o Frete.

Para outras formas de entrega, entre em contato conosco nos canais abaixo.

Você sempre pode conferir os andamento da sua entrega com o localizadores informados pelos Correios ou pelos canais abaixo.

Dúvidas

Fone (92) 35332126 

Whatsapp/Cel (92) 9 92058475

Webchat no site da Loja www.climatotal.com.br

Facebook messenger  m.me/climatotalonline

E-mail vendas@lojaclimatotal.com.br

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